Гарантия качества | TTN.by

Гарантия качества TTN.by

Мы гарантируем высокое качество всей представленной продукции и обеспечиваем надежную защиту прав потребителей

Сертификаты качества

TTN.by гарантирует высокое качество представленной продукции. Вся продукция имеет сертификаты соответствия:

ТР ТС 008

ТР ТС 004

ТР ТС 020

Эти сертификаты подтверждают, что продукция прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки. Мы выбираем только лучшие бренды и товары специально для наших клиентов.

Условия гарантии

Информацию о сроках гарантии вы сможете найти в карточке каждого товара:

Срок гарантии

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю. Точный срок гарантии указан в карточке каждого товара.

Получение товара

Внимательно осматривайте товар во время получения заказа. Все претензии ко внешнему виду и комплектации могут быть предъявлены только в присутствии курьера до момента расчета.

Гарантийные исключения

Гарантия не распространяется на дефекты, которые были получены в результате:

Самостоятельной сборки или ремонта приобретенного изделия
Нарушения потребителем условий хранения, транспортировки и использования
Действий третьих лиц и обстоятельств непреодолимой силы

Возврат и обмен товара

Товары надлежащего качества

Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат согласно законодательству Республики Беларусь.

Недоброкачественный товар

Недоброкачественный товар подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки при условии наличия чека.

Процедура возврата

Обращение в службу поддержки

Свяжитесь с нами по телефону или электронной почте в течение 14 дней с момента покупки

Предоставление документов

Подготовьте товар, гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку (чек)

Проверка товара

Наш специалист проверит товар на соответствие условиям возврата

Решение вопроса

После проверки мы произведем обмен товара или возврат денежных средств

Подробнее об условиях возврата

Более подробную информацию об условиях возврата и обмена товаров вы можете найти на странице "Условия возврата".